Aufgrund des Coronavirus können Reisende mit DB Ticket nur noch eingeschränkte Kulanzmöglichkeiten nutzen. Tickets zum (Super) Sparpreis, die bis 13. März 2020 für Reisen bis 4. Mai gebucht wurden, können flexibel bis 31. Oktober 2020 genutzt werden; die Zugbindung wurde aufgehoben. Eine kostenlose Stornierung oder Entschädigung gibt es seit Ende Juni 2020 allerdings nicht mehr. Alle Infos zum Coronavirus und den Regelungen der Deutschen Bahn in diesem Beitrag.

Coronavirus - Deutsche Bahn - Regionalverkehr Maske

Sie wollen Ihr Bahnticket wegen des Coronavirus nicht mehr nutzen oder überlegen, welches Ticket jetzt das beste in unsicheren Reisezeiten ist? Alle aktuellen Konditionen, Kulanzregelungen und Corona-Maßnahmen der Deutschen Bahn finden Sie auf dieser Übersichtsseite:

DB-Kulanz bei Corona

Für detaillierte Informationen zum Coronavirus und den Kulanz-Regelungen für Tickets der Deutschen Bahn wählen Sie den gewünschten Abschnitt:

Kurzüberblick: DB Tickets, Kulanz und Corona-Hygiene

Kulanz-Regelung der Deutschen Bahn
  • Kulanzregelung gilt nur für Tickets, die bis 13. März 2020 gebucht wurden
  • Flexible Nutzung: Tickets mit Reisedatum ab 5. Mai 2020 sind bis 31. Oktober 2020 ohne Zugbindung nutzbar
  • Kostenlose Stornierung: Tickets mit Reisedatum bis 4. Mai 2020 konnten bis 30. Juni 2020 in Bahn-Reisegutschein umgetauscht werden
Welches Bahnticket soll ich jetzt buchen?
  • kostenlose Stornierung ist jederzeit mit einem Flexpreis-Ticket möglich
  • Stornierung gegen 10€ Gebühr vor dem 1. Geltungstag ist mit einem Sparpreis-Ticket möglich
  • nicht stornierbar sind Tickets zum Super Sparpreis
Sitzplatzreservierungen und Auslastung
  • DB Reiseauskunft warnt vor Zügen mit mehr als 50% Auslastung
  • Anzahl verfügbarer Sitzplatzreservierungen wurde eingeschränkt
  • Nicht in Planung ist eine Reservierungspflicht!
weitere Hygiene-Maßnahmen der DB
  • Pflicht zum Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung
  • kontaktlose Ticket-Kontrolle
  • eingeschränkter Service im BordRestaurant und BordBistro

Kann ich mein DB-Ticket wegen Corona stornieren?

Die Deutsche Bahn reagierte auf die aktuellen Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus und bietet ihren Kunden umfangreiche Möglichkeiten, ihre Reise zu verschieben oder zu stornieren. Wichtig hierbei: Die folgenden erweiterten Kulanzregelungen gelten für alle bis 13. März erworbenen Fahrkarten. Hierbei konnten alle gebuchten DB Tickets wie etwa DB Sparpreis, Super Sparpreis oder regionale Angebote wie Ländertickets oder das Quer-durchs-Land-Ticket kostenlos umgetauscht werden. Fahrkarten mit einem Buchungsdatum ab dem 14. März 2020 oder einem Reisedatum ab dem 5. Mai 2020 werden nicht kostenfrei in einen Gutschein im Wert des Bahn-Tickets umgewandelt. Die Zugbindung ist bei diesen Fahrkarten nicht aufgehoben.

Kunden, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise nicht mehr antreten möchten, konnten alle bis 13. März 2020 erworbenen Tickets kostenfrei in einen Reisegutschein im Wert ihres Tickets umwandeln lassen. Das gilt für alle Tickets zum Super Sparpreis und Sparpreis für Reisen bis einschließlich 4. Mai. Inzwischen wurde diese Kulanzregelung eingestellt; seit Ende Juni können Bahnkunden keinen Gutschein mehr für ihr Ticket bekommen.

Welche Tickets kann ich flexibel bis 31. Oktober 2020 nutzen?

Die Kunden, die aufgrund des Coronavirus ihre Reise innerhalb Deutschlands verschieben möchten, können das gebuchte Ticket jetzt bis zum 31. Oktober flexibel nutzen. Noch wichtiger: Bei allen Sparpreis- und Super Sparpreis-Tickets wird die Zugbindung aufgehoben; die Tickets sind dann als Flex-Ticket für jeden Zug an jedem Tag gültig. Allerdings gilt die erweiterte Gültigkeit nur für den Fernverkehr mit ICE, IC und EC. Das City-Ticket sowie Nahverkehrsverbindungen sind von der erweiterten Kulanzregelungen leider nicht erfasst, ÖPNV-Fahrscheine müssen ggf. neu erworben werden.

DB-Kulanz bei Corona

Was tun bei abgelaufener BahnCard?

Wer die erweiterte flexible Kulanzregelung der Bahn nutzen möchte und sein mit BahnCard-Rabatt erworbenes Ticket flexibel bis 31. Oktober 2020 einsetzen will, steht eventuell vor dem Problem, dass die BahnCard inzwischen abgelaufen ist. Kunden können weiterhin das Ticket nutzen, sollten aber ihre abgelaufene BahnCard bei der Reise mutführen.

Welche Entschädigung bekommen BahnCard-Kunden?

Alle Inhaber einer BahnCard erhalten einen Reisegutschein als Entschädigung für die Reisebeschränkungen während der Corona-Pandemie. Dabei gab es je nach BahnCard-Typ zwischen 10 und 1000 Euro als Entschädigung. Die Beantragung der Kulanz-Entschädigung ist ähnlich wie beim Ticket-Umtausch über ein einfaches Online-Formular möglich. Der Bahn-Gutschein soll dann 3 Jahre gültig sein. Inzwischen ist die Beantragung eines Gutschein für BahnCard-Inhaber leider nicht mehr möglich. Alle Infos zur Coronavirus BahnCard-Entschädigung.

Bahnfahren in Corona-Zeiten: Welches Ticket soll ich buchen?

Die Covid-19-Fallzahlen steigen auch in Deutschland wieder an; daher ist jede länger geplante Reise aktuell von Unsicherheit begleitet. Wer jetzt ein Bahnticket bucht, sollte vor allem auf die generellen Stornierungsmöglichkeiten achten, da die Bahn keine Sonder-Kulanz wegen Corona mehr gelten lässt.

Daher sind Flexpreis-Tickets am wenigsten kritisch, da sie die kostenlose Stornierung bis zum 1. Geltungstag beinhalten. Auch das reguläre Sparpreis-Ticket ist eine Option, da hier bei Umtausch oder Stornierung vor dem 1. Geltungstag fast der gesamte Ticket-Preis in Gutschein-Form erstattet wird – abzüglich 10 Euro Bearbeitungsgebühr. Nur die Super Sparpreis Angebote sind nicht stornierbar; daher müssen Bahnkunden bei Buchung dieser Ticket im schlimmsten Fall mit dem Verlust des gesamten Ticket-Preises rechnen.

FlexpreisSparpreisSuper Sparpreis
Günstiger Ticket-Preisje nach Entfernung
  • ab 21,10 Euro, 2. Klasse
  • ab 31,70 Euro, 1. Klasse
  • ab 17,50 Euro, 2. Klasse
  • ab 26,40 Euro, 1. Klasse
Ticket-Preis mit
BahnCard-Rabatt
  • 25% Rabatt mit BahnCard 25
  • 50% Rabatt mit BahnCard 50
  • 25% Rabatt mit BahnCard 25 und BahnCard 50
  • Ticket mit BahnCard-Rabatt ab 15,80 Euro (2. Klasse)
  • Preis mit BahnCard-Rabatt ab 23,80 Euro (2. Klasse)
  • 25% Rabatt mit BahnCard 25 und BahnCard 50
  • Ticket mit BahnCard-Rabatt ab 13,10 Euro (2. Klasse)
  • Preis mit BahnCard-Rabatt ab 19,80 Euro (2. Klasse)
Zugbindungneinjaja
City-Ticketab 100km Entfernungab 100km Entfernungnicht enthalten
Zutritt DB Loungemit Flexpreis-Ticket 1. Klassekein Zutrittkein Zutritt
Verfügbarkeitimmer verfügbarkontingentiertkontingentiert
Vorverkaufsfrist180 Tage bis kurz vor Abfahrt180 Tage bis kurz vor Abfahrt180 Tage bis kurz vor Abfahrt
Erstattung / UmtauschUmtausch kostenlos vor dem 1. Geltungstag, danach 19€ (Fernverkehr) und 17,50€ (Regioverkehr)Umtausch gegen Bahn-Gutschein vor dem ersten Geltungstag für 10 Euro Gebührnicht möglich

Bahnreisen in Corona-Zeiten: Was muss ich beachten?

  • Auslastungsanzeige: Bei Buchung von Bahntickets werden in der DB Reiseauskunft am Desktop oder in der App DB Navigator bereits bei 50 Prozent Auslastung vor einem vollen Zug gewarnt.
  • Sitzplatzreservierungen: Zudem wird die Zahl der verfügbaren Sitzplatzreservierungen beschränkt. Trotzdem will die Bahn am offenen System ohne Reservierungspflicht im Fernverkehr festhalten. Auch die teilweise geforderte kostenlose Sitzplatzreservierung soll nicht kommen.
  • Kontaktlose Ticketkontrolle: Der Zugbegleiter führt eine Kontrolle via Scan des Tickets oder die Inaugenscheinnahme durch. Es soll kein direkter Kontakt stattfinden.
  • Pflicht zur Mund-Nasen-Bedeckung: Deutschlandweit gilt in allen Zügen die Pflicht zur Bedeckung von Mund und Nase während der gesamten Fahrt sowie an Bahnsteigen und in Bahnhöfen.
  • Bordgastronomie: Die Bordrestaurants und Bordbistros haben wieder geöffnet. Allerdings gilt hier auch die Pflicht zur Mund-Nasen-Bedeckung, die nur zum Verzehr abgenommen werden darf. Nach 45 Minuten soll der Platz geräumt werden, kontaktloses Bezahlen ist erwünscht.
  • Mehr Zug-Hygiene: Die Zahl der Reinigungskräfte in den Zügen und an den Wartungsstationen wurde aufgestockt, Die Züge werden daher häufiger gereinigt.

Kann ich MyTrain Tickets ebenfalls mit Kulanz nutzen?

Nachfolgend informieren wir Sie über die Konditionen, wie Sie das MyTrain Bahn-Ticket umbuchen können. Kunden, die ihren Mytrain-Code bereits für eine Fahrt im März/April eingelöst haben, können dieses Ticket bis 30. Oktober 2020 flexibel nutzen. Bei allen gebuchten MyTrain-Tickets wird die Zugbindung aufgehoben; die Tickets sind dann als Flex-Ticket für jeden Zug an jedem Tag in der 2. Klasse in Richtung des gewählten Reiseziels gültig.

Welche Bahn-Maßnahmen gibt’s bei Corona-Verdacht in DB-Zügen?

Bei einem von Behörden festgestellten Corona-Verdacht wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert. Die Fahrgäste werden durch das Zugpersonal informiert, dass sie ihre Kontaktdaten hinterlegen sollen, um von den Behörden im Bedarfsfall kontaktiert werden zu können.

  • Bei einem von Medizinern begründet bestätigten Corona-Verdacht im Zug wird der betroffene Bereich im Zug gesperrt und nach der Fahrt professionell gereinigt und desinfiziert.
  • Alle Fahrgäste werden im Anschluss durch das Zugpersonal informiert, dass sie ihre Kontaktdaten hinterlegen sollen, um Behörden im Bedarfsfall zu ermöglichen, sie zu kontaktieren. Hierfür ist die Hotline 0800 5 14 15 14 eingerichtet. Zudem hat die Bahn ein Online-Formular unter www.bahn.de/corona geschaltet.
  • Oberste Priorität ist immer, eine erkrankte Person beim nächsten geeigneten Halt an Rettungskräfte zu übergeben und die medizinische Versorgung zu gewährleisten.
  • Das Bordpersonal in unseren Zügen ist im Umgang mit erkrankten Fahrgästen geschult. Das Sicherstellen medizinischer Versorgung und die Übergabe an ärztliche Rettungskräfte ist klar geregelt.
  • Wenn Sie in einem betroffenen Zug waren, beobachten Sie ihre eigene Gesundheit. Sollten Sie mehr als einen Meter von dem Erkrankten entfernt gewesen sein, ist die Gefahr einer Infektion gering. Zeichen einer Infektion sind Husten, Fieber, Gliederschmerzen.
  • Detaillierte Informationen finden Sie z.B. auf der Webseite des Robert Koch Instituts.

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